Définition conciergerie

Citations Synonymes Définition
Conciergerie (Nom commun)
[kɔ̃.sjɛ.ʒə.ʁi] / Féminin
  • Anciennement, Charge de concierge.
  • Il désignait aussi la Demeure et le logement d’un concierge.
  • Il s’est dit encore de certaines prisons qui étaient autrefois celles où les parlements tenaient leurs prisonniers.
Informations complémentaires

La conciergerie désigne un ensemble de services proposés par une entreprise ou une personne physique à une clientèle privée ou professionnelle. Ces services peuvent varier en fonction des besoins du client et peuvent inclure la gestion de l'emploi du temps, les réservations de voyage et d'hébergement, les services de nettoyage et de blanchisserie, l'organisation de soirées et d'événements, les réservations de billets pour des concerts ou des spectacles, la location de voitures ou encore la recherche de prestataires pour des travaux à domicile. Le concept de conciergerie est apparu pour la première fois en France dans les années 1980, mais a rapidement été adopté dans le monde entier, devenant une industrie florissante et offrant des services haut de gamme à une clientèle exigeante.

Les services de conciergerie peuvent être proposés à travers différents canaux de communication, tels que des applications mobiles, des sites web, des centres d'appels, des chatbots et des agents de conciergerie physiques. Les clients peuvent souvent bénéficier d'un accès 24h/24 et 7j/7 à ces services, et de nombreux fournisseurs proposent également des services de conciergerie de voyage, qui peuvent inclure la réservation de billets d'avion et d'hôtel, la gestion de l'enregistrement à l'aéroport, les transferts, les visites guidées et les réservations de restaurants.